Když mluvíme o GDPR, obecné nařízení o ochraně osobních údajů, které platí v celé EU. Také známé jako General Data Protection Regulation, upravuje osobní údaje, informace, které mohou identifikovat konkrétní osobu a stanoví pravidla pro zpracování dat, každou operaci s těmito údaji – sběr, ukládání, úpravu i mazání. GDPR tedy není jen právní nástroj, ale i praktický rámec, který pomáhá firmám i neziskovým organizacím zajistit transparentnost a bezpečí informací.
Jedním z nejdůležitějších principů je právo na výmaz, často označované jako „právo být zapomenut“. Právo na výmaz, umožňuje subjektu požadovat smazání svých údajů, pokud už nejsou potřebné k původnímu účelu, je úzce propojeno s požadavkem na transparentnost. Další práva – právo na přenos, opravu či omezení zpracování – rozšiřují kontrolu nad tím, jak jsou data používána. Každé z těchto práv vytváří specifické povinnosti pro správce, kteří musí mít jasně definované procesy a záznamy o tom, jak požadavky splňují.
Souhlas je další základní kámen. Souhlas, svobodně dané, konkrétní a informované svolení subjektu ke zpracování jeho údajů, musí být získán před jakýmkoli zpracováním, které není kryté jinou právní bází. To znamená, že webové formuláře, newslettery i terapeutické online platformy potřebují jasné checkboxy a krátké vysvětlení, co se s údaji bude dít. Nesplnění této podmínky může vést k pokutám až do výše 4 % ročního obratu, proto je souhlas nejen právním, ale i finančním rizikem.
Organizace, které chtějí být v souladu s předpisy, často zavádějí tzv. „data protection impact assessment“ (DPIA). Tento krok pomáhá identifikovat rizika spojená se zpracováním citlivých údajů, jako jsou zdravotní informace nebo psychoterapeutické záznamy. DPIA je praktický most mezi teoretickými požadavky GDPR a každodenními operacemi: mapuje, kde a proč jsou data uchovávána, a stanoví technická i organizační opatření – šifrování, pseudonymizaci, omezený přístup. Bez takového hodnocení může dojít k neúmyslnému porušení, které se rychle projeví jako únik informací či neoprávněné sdílení.
Jak to vypadá v praxi? Pokud jste terapeut, můžete například použít šifrované e‑mailové služby a zabezpečené cloudové úložiště pro záznamy klientů. Každý přístup by měl být logován, aby bylo možné doložit, že k údajům měli oprávněnou osobu. Stejně tak byste měli mít připravený formulář, kde klienti mohou kdykoli požádat o výmaz svých dat nebo o jejich export. Tyto kroky nejen splňují GDPR, ale také zvyšují důvěru klientů, což je klíčové v terapeutickém vztahu.
V následujícím seznamu najdete články, které podrobně rozebírají konkrétní témata jako tvorba osobního plánu duševní pohody, trauma‑informovaný přístup, digitální detox a další. Každý z nich ukazuje, jak lze principy GDPR zapojit do různých oblastí duševního zdraví a jak si díky nim zachovat bezpečné a transparentní prostředí.
Praktický průvodce výběrem bezpečné platformy pro online psychoterapii: jak ověřit šifrování, certifikace a co říkají odborníci.